Palm Park Hotel Surabaya tọa lạc tại Surabaya, chỉ cách Đền thờ Hồi giáo Cheng Hoo và Trung tâm thương mại Grand City Surabaya 5 phút lái xe. Khách sạn cách Trung tâm mua sắm Surabaya Plaza 3,2 km và cách Đền thờ Hồi giáo Ampel 4,8 km. Hãy tận hưởng những dịch vụ, tiện ích như quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng trò chơi.

Khách sạn này còn có phòng khiêu vũ và máy bán hàng tự động. Khách có thể lựa chọn dùng bữa tại Kemiri của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những món ăn ngon với dịch vụ phòng 24 giờ. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 7:00 đến 10:00 hàng ngày.

Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và trang thiết bị giặt ủi. Khách sạn này có 9 phòng họp để phục vụ các chương trình hội thảo, sự kiện. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 101 phòng được trang bị máy điều hòa và TV LED. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí.

Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng bàn và nước đóng chai miễn phí.