The WIN hotel ở Trung tâm Surabaya, Surabaya, cách Tàu ngầm Tưởng niệm (Monumen Kapal Selam) 5 phút đi bộ và cách Trung tâm mua sắm Surabaya Plaza 6 phút đi bộ. Khách sạn này cách Nhà Thanh niên 0,6 km và cách Trung tâm thương mại thế giới 0,9 km. Hãy để mình được chăm sóc đặc biệt với dịch vụ massage ngay trong khuôn viên hay thư thả ngắm cảnh từ sân thượng/sân hiên.

Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng đại tiệc. Khách có thể dùng bữa trưa hoặc bữa tối tại nhà hàng I-Cafe chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế. Các bữa ăn cũng được phục vụ tại quán cà phê và khách có thể gọi món với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian).

Ngoài ra khách cũng có thể dùng bữa sáng buffet miễn phí. Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, báo miễn phí ở sảnh và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 90 phòng được trang bị máy điều hòa và TV LCD. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen có đồ dùng nhà tắm miễn phí và dép đi trong nhà.

Tiện nghi phòng bao gồm két bảo mật và bàn; bên cạnh đó dịch vụ dọn phòng cũng phục vụ hàng ngày.