Tọa lạc ở Surabaya, Kokoon Hotel Surabaya tại khu vực lịch sử, cách Trung tâm Thương mại Tunjungan và Đài tưởng niệm Anh hùng 5 phút lái xe. Khách sạn này cách Nhà thờ Hồi giáo Lớn Surabaya 1,1 km và cách Trung tâm Thương mại ITC Surabaya Mega Grosir 1,3 km. Hãy tận hưởng mọi dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, bao gồm hồ bơi ngoài trời và trung tâm thể dục.

Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng đại tiệc. Hãy dùng bữa trưa, bữa tối tại nhà hàng The Arch Bistro của Khách sạn hoặc nghỉ lại phòng và gọi món với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 6:30 đến 10:00 hàng ngày.

Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý. Khách sạn này có 3 phòng họp để phục vụ các chương trình hội thảo, sự kiện. Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 87 phòng được trang bị máy điều hòa và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị buồng tắm vòi sen và dép đi trong nhà.

Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng bàn và ấm điện.